Across Tuscany
Across Tuscany è un tour operator, con sede in Arezzo, che opera nel mercato da circa 8 anni. E’ specializzato in tour privati che conducono alla scoperta della Toscana, con un’area di competenza più specifica nei territori di Arezzo, Cortona, Siena, Chianti e Val D’Orcia. Selezionando le migliori esperienze locali, l’offerta spazia da degustazioni enogastronomiche fino a visite guidate a base di arte e cultura, passando per proposte più particolari come un’escursione in mongolfiera, un tour a bordo di una Ferrari oppure, volando sopra le colline toscane, a bordo di un elicottero.
Esigenze
Il cliente disponeva di un sito web attraverso il quale era possibile acquistare i tour e le esperienze tramite moduli di prenotazione forniti da un booking engine di terze parti, specializzato proprio nella vendita di esperienze. Quando si è rivolto a Tuscany Cloud, l’obiettivo era quello di espandere la propria offerta all’affitto turistico di ville, inizialmente in Toscana, con previsione di allargamento poi a tutto il territorio nazionale. Inoltre la struttura del sito, con il modulo integrato di gestione delle esperienze, non consentiva la prenotazione di soggiorni in ville.
Soluzione
È stata realizzata una piattaforma gestibile in autonomia dal personale di Across Tuscany, contenente un booking engine sia per ville che per tour ed esperienze. Attraverso l’utilizzo dei tag l’utente visualizza proposte pertinenti al tipo di ricerca effettuata, ottenendo le migliori soluzioni in base all’area geografica o al settore d’interesse selezionato.
Risultati
Adesso Across Tuscany dispone di un sistema centralizzato per gestire le prenotazioni di ville, di esperienze e di tour completi, il tutto proposto in maniera intelligente tenendo conto di cosa desidera l’utente.
Autonomia. Il personale può gestire facilmente da sé i prodotti online.
Semplicità. Sono stati aumentati i touch point online grazie alle possibilità che l’utente ha di salvare una ricerca, inviare una richiesta di informazione e disponibilità o confermare immediatamente - con pagamento online - la soluzione scelta.
Infine, lo staff marketing ha a disposizione landing page dinamiche il cui contenuto (ville, esperienze, tour completi) viene gestito facilmente in base al tipo di comunicazione e campagna promozionale.
Autonomia. Il personale può gestire facilmente da sé i prodotti online.
Semplicità. Sono stati aumentati i touch point online grazie alle possibilità che l’utente ha di salvare una ricerca, inviare una richiesta di informazione e disponibilità o confermare immediatamente - con pagamento online - la soluzione scelta.
Infine, lo staff marketing ha a disposizione landing page dinamiche il cui contenuto (ville, esperienze, tour completi) viene gestito facilmente in base al tipo di comunicazione e campagna promozionale.